Pour garantir le bon déroulement de votre prestation, AlloVoisins inclut, pour tout paiement en ligne, une assurance à la fois pour une location de matériel et pour un service rendu :
- Assurance « Insatisfait ? On refait! » dans le cadre d'une demande de service : elle couvre la bonne réalisation de la prestation. En cas de mauvaise réalisation de la prestation par l'offreur, le demandeur bénéficie d'une seconde intervention prise en charge par l'assurance, afin de satisfaire la demande initialement postée sur le site.
- Assurance « Caution » dans le cadre d'une demande d'objet :
- - pour l'offreur, elle couvre l'objet en cas de casse accidentelle, de panne ou de vol.
- - pour le demandeur, elle couvre la caution.
(voir les conditions dans la Notice d'Information – Art 2. Objet et Limite des Garanties ou Art 3. Exclusions en fonction de la prestation).