Si vous avez réglé en ligne une prestation assurable, l'assurance permet de couvrir la mauvaise réalisation de la prestation (malfaçon, défectuosité, non respect de la demande initiale…).
Cependant, elle n'intervient pas sur les dommages aux biens pour lesquels il faut faire marcher la Responsabilité Civile de l'offreur.
En cas de litige, n'hésitez pas à vous rapprocher de votre assureur afin de demander conseil.
Cette réponse n'a pas complètement répondu au problème que vous rencontrez ?