Pour signaler un abus sur une demande, une conversation, un profil ou encore une photo, il suffit de vous placer sur les 3 petits points situés sur chaque type de contenu à signaler puis de sélectionner l'item "Signaler un abus".
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Signaler un abus conversation
Signaler un abus profil
Signaler un abus photo
Dès que vous signalez un abus (demande, conversation, profil, photo), vous précisez le motif du signalement pour faciliter le traitement et celui-ci est automatiquement transmis aux équipes du Service Clients pour analyse. En fonction de la gravité des faits, la sanction peut aller du simple avertissement à la désactivation définitive du compte. Dans tous les cas, tout profil qui fait l’objet de 2 signalements avérés est automatiquement suspendu.
Dès qu'un utilisateur vous semble douteux, ne poursuivez pas les échanges. Nous vous invitons à ne pas donner suite et, si nécessaire, à bloquer le profil de ce Voisin. Ainsi il ne pourra plus rentrer en contact avec vous.
Boutons "Ne pas donner suite" et "Bloquer ce voisin" depuis une conversation - messagerie
Nous vous invitons également à laisser des avis sur vos Voisins pour valoriser les bons et / ou les mauvais comportements dans le cadre d'un marché conclu.
Grâce aux signalements et aux avis laissés entre Voisins vous contribuez à renforcer la confiance, la convivialité et le respect et au sein de la communauté AlloVoisins. Merci pour votre vigilance.