Le bouton « Signaler » est disponible au niveau de la demande, de chacune de vos conversations (messagerie) mais aussi depuis la vue du profil public d’un utilisateur.
Bouton "Signaler" depuis une conversation - messagerie
Bouton "Signaler" depuis le détail d'une demande
Dès que vous signalez un abus (demande, conversation, profil), vous précisez le motif du signalement pour faciliter le traitement et celui-ci est automatiquement transmis aux équipes du Service Client pour analyse. En fonction de la gravité des faits, la sanction peut aller du simple avertissement à la désactivation définitive du compte. Dans tous les cas, tout profil qui fait l’objet de 2 signalements avérés est automatiquement suspendu.
Dès qu'un utilisateur vous semble douteux, ne poursuivez pas les échanges. Nous vous invitons à ne pas donner suite et, si nécessaire, à bloquer le profil de ce Voisin. Ainsi il ne pourra plus rentrer en contact avec vous.
Boutons "Ne pas donner suite" et "Bloquer ce voisin" depuis une conversation - messagerie
Nous vous invitons également à laisser des avis sur vos Voisins pour valoriser les bons et / ou les mauvais comportements dans le cadre d'un marché conclu.
Grâce aux signalements et aux avis laissés entre Voisins vous contribuez à renforcer la confiance, la convivialité et le respect et au sein de la communauté AlloVoisins. Merci pour votre vigilance.