Pour signaler un abus sur une demande, une conversation, un profil ou encore une photo, il suffit de vous placer sur les 3 petits points situés sur chaque type de contenu à signaler puis de sélectionner l'item "Signaler un abus".
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Dès que vous signalez un abus (demande, conversation/profil, photo), vous précisez le motif du signalement pour faciliter le traitement et celui-ci est automatiquement transmis aux équipes du Service Clients pour analyse. En fonction de la gravité des faits, la sanction peut aller du simple avertissement à la désactivation définitive du compte. Dans tous les cas, tout profil qui fait l’objet de 2 signalements avérés est automatiquement suspendu.
Dès qu'un utilisateur vous semble douteux, ne poursuivez pas les échanges. Nous vous invitons à ne pas donner suite et, si nécessaire, à bloquer le profil de ce Voisin. Ainsi il ne pourra plus rentrer en contact avec vous.
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Nous vous invitons également à laisser des avis sur vos Voisins pour valoriser les bons et / ou les mauvais comportements dans le cadre d'un marché conclu.
Grâce aux signalements et aux avis laissés entre Voisins vous contribuez à renforcer la confiance, la convivialité et le respect et au sein de la communauté AlloVoisins. Merci pour votre vigilance.