Si votre compte est sous surveillance, c'est que vous avez été signalé pour l'une des raisons suivantes.
- Rendez-vous non honoré sans explications
- Incivilités
- Litige suite à une prestation effectuée
- Vous êtes une entreprise, auto-entrepreneur et vous vous faîtes passer pour un particulier sur AlloVoisins
- Vous diffusez des propositions de services via le formulaire de postage de demande
Sachez que tout signalement est vérifié par notre service clients, et en fonction de la gravité du signalement, un signalé peut être mis hors de cause (signalement non avéré), ou bien être sous surveillance (signalement avéré avec éléments tangibles) ou encore suspendu pour une période de 12 mois (deuxième signalement avéré ou premier signalement très grave).
Cette réponse n'a pas complètement répondu au problème que vous rencontrez ?