Deux situations peuvent expliquer cela.
- Vous avez apporté une modification sur votre profil AlloVoisins => vous avez modifié votre nom ou prénom ? Dans ce cas ces informations ne correspondent plus à votre pièce d'identité et vous devez vérifier à nouveau votre identité.
- Votre carte d'identité est expirée
Cette réponse n'a pas complètement répondu au problème que vous rencontrez ?