Lorsque vous procédez au paiement par carte bancaire pour régler une prestation, votre Voisin est directement crédité sur son solde AlloVoisins.
Il est donc essentiel que les deux parties se mettent d'accord en amont, sur les conditions de paiement.
Dans tous les cas, si vous avez payé en avance et que la prestation ne peut avoir lieu, sachez qu'à tout moment votre Voisin peut vous rembourser la somme dépensée depuis votre conversation au sein de la messagerie.
Comment rembourser le demandeur ?
Le demandeur a payé trop vite ? Vous n'étiez pas d'accord pour être payé en ligne ? Pas de panique, vous pouvez lui restituer la somme en suivant la procédure ci-dessous.
- Retournez sur la conversation en cours avec votre Voisin
- Dirigez vous sur l'icône
- Sélectionnez l'action "Payer"
- Renseignez le montant correspondant au versement de votre Voisin.
- Utilisez ensuite votre solde AlloVoisins pour rembourser le Voisin
- Pour rappel, il n'y a aucune commission sur les paiements par carte bancaire
Une fois l'opération effectuée, le transfert des fonds est immédiat et votre Voisin est ainsi recrédité du montant avancé.