En cas de perte du mot de passe, nous vous invitons à suivre la procédure de réinitialisation en cliquant tout simplement sur le lien "Mot de passe oublié" lors de votre connexion sur AlloVoisins.
Vous recevrez un email contenant un lien de réinitialisation valable 24h. Attention, passé ce délai, le lien ne sera plus valable et l'opération devra être renouvelée ! Pensez donc à surveiller votre boîte de réception et vos indésirables si besoin.
Pour la modification du mot de passe depuis l'application
Lorsque vous êtes connecté, rendez-vous sur le menu Mon Compte (accessible depuis votre avatar en haut à droite) puis Mon mot de passe.
Renseignez les différents champs demandés (ancien mot de passe, nouveau mot de passe, confirmation).
Dès la prochaine connexion, vous pourrez utiliser votre nouveau mot de passe.