Vous avez une question à nous poser ? Un problème technique à nous remonter ? Ou encore une réclamation ?
Nos conseillères clientèle sont là pour répondre à toutes vos questions uniquement par email* du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Pour les contacter, il suffit de vous rendre sur le lien "Contactez-nous" présent au bas de tous nos articles de notre aide en ligne.
Vous accéderez ensuite au formulaire de contact et pourrez nous faire part de votre préoccupation.
Une fois votre réclamation transmise au service clients, un email de confirmation de prise en charge vous sera envoyé (pensez à vérifier vos spams si vous ne retrouvez pas cet email).
Généralement une réponse vous est apportée en moins de 24h (hors weekends et jours fériés), il est donc ainsi inutile de multiplier les relances :) .
* Les réseaux sociaux, ne sont en aucun cas un canal de contact prioritaire service client.